Prezamos pela sua satisfação e queremos que você se sinta segura ao comprar conosco. Caso precise realizar uma troca, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Sem odores;
Sem manchas;
Sem danos;
Com etiquetas e tags originais;
Acompanhado da embalagem original, quando possível.
Peças que apresentarem indícios de uso não serão aceitas para troca
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:
número do pedido;
motivo da troca
Nossa equipe irá te orientar sobre o envio.
Se tudo estiver dentro das condições, o reembolso será feito da seguinte forma:
via PIX (em até 5 dias úteis após aprovação);
ou estorno no cartão (prazo depende da operadora do banco).
Ou você pode escolher:outra peça do mesmo valor;
uma peça de valor maior (pagando a diferença);
ou receber um cupom de crédito para usar no site.